Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare a www.simav.ro. Fiind de acord cu Termenii si Conditiile de utilizare clientul isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din cumpararea in cadrul magazinul virtual.
La plasarea corecta a comenzii primiti automat formularul de comanda cu numar de inregistrare. Vom raspunde in maxim 24 h cu informatii despre stadiul comenzii. Daca nu primiti in acest interval nici un e-mail sau telefon din partea noastra inseamna ca nu ati plasat corect comanda, iar aceasta nu va fi inregistrata si onorata. Va rugam sa retineti aceste detalii.
Comenzile sunt preluate atat on-line, cat si telefonic, urmand toti pasii de inregistrare si plasarea comenzii; contactul rapid este pentru informatii tehnice, recomandari sau diverse cereri speciale.
Coletele le livram prin intermediul firmelor de curierat.
Comenzile plasate vineri vor fi procesate luni, in saptamana urmatoare.
Livrarea se face dupa confirmarea comenzii si in limita stocului disponibil sau a programarii la productie a ambalajelor comandate. Termenul de onorare al comenzilor variaza intre 5-7 zile lucratoare.
Livrarea se face in functie de programul si disponibilitatea firmelor de curierat din zona destinatarului.
Din momentul expedierii furnizam AWB-ul (nr de urmarire) expeditiei si livrarea va fi in responsabilitatea firmei de curierat din zona destinatara.
Comanda minima pe site este de 100 Ron, cumulat din produsele dorite + cost transport in functie de kg.
Ne rezervam dreptul de a refuza orice comanda care nu indeplineste acest criteriu.
Plata poate fi facuta in sistem Ramburs
Pentru comenzi cu o valoare mai mare de 1.000 Ron sau pentru gama personalizate ne rezervam dreptul de a cere un avans de 50% din valoare comenzii si restul platii la livrare.
Pentru comenzi mai mari sau colaborari pe termen lung, preturile se negociaza si se pot acorda termene de plata (plata la termen) cu garantii (bilet la ordin sau fila CEC).
Livram ambalaje in toata tara
Costuri transport (specificat in factura fiscala):
0-5 kg (20 Ron + TVA)
5-15 kg (30 Ron + TVA)
15-30 kg (50 Ron + TVA)
30 - 50 kg (70 Ron + TVA)
50 - 100 kg (80 Ron + TVA)
peste 100 kg - transport paletizat (240 Ron/palet + TVA)
De asemenea produsele pot fi ridicate de catre dumneavoastra de la sediul nostru din Str: Sadului, nr 35, sector 5, Bucuresti.
Ne rezervam drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand consideram necesar, in functie de costurile materiei prime si de prodcutie.
Este posibil ca anumite produse sa nu fie disponibile, deoarece intre momentul plasarii comenzii si momentul procesarii acesteia, stocul sa se modifice.
Pentru sugestii si reclamatii va rugam sa contactati reprezentantii firmei la adresa de e-mail comenzi@simav.ro și vă vom răspunde în max 24 ore.
Viorica Chiru
0727066720
Barbulescu Nicoleta
0720374112
